Blog

Müşterilerimizin En Çok Sorduğu 10 Soru

Müşterilerimizin En Çok Sorduğu 10 Soru

Küçük ev aletleri servis hizmeti sunarken müşterilerimizden sıkça gelen sorular var. Bu sorular hem cihazların doğru kullanımı hem de servis süreciyle ilgili önemli bilgiler içeriyor. İşte en çok merak edilen 10 soru ve yanıtları:

1. Küçük ev aletlerim garanti kapsamında mı?

Garanti kapsamı, cihazın markasına ve satın alma tarihine göre değişir. Yetkili servis olarak biz, Remington, Russell Hobbs, King, Goldmaster, Awox, Raks ve Musullu markalarının garanti süreciyle ilgileniyoruz.

2. Garanti süresi bitmiş cihazımı da tamir ediyor musunuz?

Evet. Garanti süresi dolmuş cihazlara da orijinal yedek parça kullanarak güvenilir onarım hizmeti sunuyoruz.

3. Cihazımı size nasıl ulaştırabilirim?

İpek Teknik’e cihazınızı elden teslim edebilirsiniz. Ankara Keçiören – Tepebaşı’teki servis noktamıza gelmeniz yeterlidir.

4. Onarım süresi ne kadar sürüyor?

Arızanın durumuna göre değişir. Basit arızalar genellikle aynı gün içinde, daha kapsamlı onarımlar ise 2-3 iş günü içerisinde tamamlanır.

5. Onarım ücretini nasıl öğrenebilirim?

Cihazı kontrol ettikten sonra size detaylı fiyat bilgisi veriyoruz. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.

6. Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?

Kesinlikle evet. Tüm onarımlarımızda markaların orijinal yedek parçalarını kullanıyoruz. Bu sayede cihazın performansı korunur.

7. Düdüklü tencerelerde hangi markalara bakıyorsunuz?

Tefal, Fissler,Karaca,Schafer markalarının düdüklü tencerelerinde uzmanız. Conta, kapak ve emniyet ventili gibi parçaların değişimini yapıyoruz.

8. Saç kurutma makinesi ve saç şekillendiricilerde en çok hangi sorunlar görülüyor?

Genellikle ısınmama, kablo kırılması ve düğme arızalarıyla karşılaşıyoruz. Bu tür sorunları kısa sürede çözebiliyoruz.

9. Küçük ev aletlerimde elektrik kaçağı varsa ne yapmalıyım?

Hemen cihazı kullanmayı bırakmalı ve servise getirmelisiniz. Elektrik kaçakları ciddi güvenlik riski oluşturur.

10. Servisiniz nerede bulunuyor?

📍 Adres: Eğlence Mahallesi General Doktor Tevfik Sağlam Caddesi No:63/184, Keçiören – Tepebaşı, Ankara
📞 Telefon: 0507 762 06 26

Sonuç

Müşterilerimizin en çok merak ettiği soruları yanıtladık. Siz de küçük ev aletlerinizle ilgili aklınıza takılan tüm konularda İpek Teknik’e güvenebilirsiniz. Uzman ekibimiz, orijinal yedek parça ve hızlı servis anlayışıyla daima yanınızda.